7 Ý TƯỞNG DIGITAL MARKETING “CỨU CÁNH” DOANH THU TRONG BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH COVID 19

　　Covid - 19 cùng với sự lây lan nhanh chóng đang trở thành mối đe dọa toàn cầu, đặc biệt là với nền kinh tế, khiến các doanh nghiệp chao đảo vì sụt giảm doanh thu. Tuy nhiên, trong bối cảnh đầy thách thức ấy, các doanh nghiệp vẫn còn hy vọng thông qua những chiến dịch Digital Marketing.

　　Kết nối với khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông xã hội

　　Để đối phó với Coronavirus tất thảy mọi người đều phải đề phòng bằng cách ở nhà nhiều hơn, không gặp gỡ bạn bè, tụ tập ăn uống quán xá, nhà hàng,…Tuy đây là thời gian nhạy cảm, không cho phép doanh nghiệp hoạt động rầm rộ, nhưng lại rất phù hợp để có những đóng góp thông minh, hữu ích nhằm tạo danh tiếng tốt cho thương hiệu.

　　Do đó hãy sử dụng một phần sức mạnh của doanh nghiệp để làm những điều tích cực như đóng góp thực phẩm cho một khu vực dân sinh, giúp người già mua được nhu yếu phẩm, thúc đẩy các thông điệp, những hành động đẹp trên kênh truyền thông xã hội. Hay đơn giản hơn như đăng tải các hướng dẫn và biện pháp phòng ngừa Covid-19 tới khách hàng.

　　Khám phá cơ hội trong bối cảnh thách thức

　　Quãng thời gian bị cô lập bởi dịch bệnh, rất đông người chọn giải pháp trực tuyến cả ngày dài nhằm giải trí, cập nhật tin tức, kết nối online với người thân, bạn bè,… Do đó, những mẩu tin trực tuyến sẽ có nhiều cơ hội được để mắt tới hơn.

　　Đây là thời điểm doanh nghiệp không được phép offline. Các Marketer phải sử dụng chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, đưa sản phẩm, dịch vụ lên đầu trang kết quả tìm kiếm của Google. Đây là thời cơ vàng để kết nối với khách hàng, cho họ thấy doanh nghiệp vẫn luôn đồng hành cùng khách hàng, sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ khách hàng mọi lúc mọi nơi.

　　Cân nhắc đến Quảng cáo trả phí – PPC (Pay per click)

　　Với nhóm khách hàng sử dụng điện thoại nhiều và thường có quỹ thời gian eo hẹp, việc sử dụng quảng cáo trả phí cho mỗi lượt click được xem là giải pháp hoàn hảo. Trong quãng thời gian khách hàng trực tuyến nhiều chi phí PPC thường thấp hơn nhiều. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản ngân sách tương đối trong khi các đối thủ đang sử dụng những phương pháp marketing tốn kém khác.

　　Luôn sẵn sàng cho sự “hồi sinh”

　　Diễn biến Covid-19 kéo dài và phức tạp nhưng tình trạng ấy không phải mãi mãi. Trong tương lai gần tình hình dịch bệnh sẽ sớm được kiểm soát, người tiêu dùng sẽ quay lại thói quen chi tiêu ban đầu.

　　Các marketer cần lưu ý rằng, SEO là một chiến lược dài hạn, nếu bắt đầu và triển khai tốt ngay lúc này, sẽ đặt nền móng vững vàng cho ngày trở lại của doanh nghiệp. Khoảng thời gian khó khăn hiện tại cũng tiềm ẩn nhiều cơ hội tìm kiếm traffics thông qua các bài đăng trên website. Khách hàng ghé vào website của doanh nghiệp hoặc nhìn thấy nhiều lần sẽ giúp tạo ấn tượng về thương hiệu trong tâm trí, gia tăng khả năng mua hàng trong tương lai.

　　Đưa ra các ưu đãi đặc biệt trong bối cảnh khó khăn

　　Trong thời điểm nhạy cảm này, doanh nghiệp cần có giải pháp kích cầu phù hợp như quà tặng, giảm giá, hỗ trợ vận chuyển,… Doanh nghiệp cần cân nhắc về khả năng của mình để đưa ra các chương trình phù hợp nhằm hỗ trợ khách hàng, tranh thủ “ghi điểm” để biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực thụ, hoặc đưa các khách hàng mới trở thành các khách trung thành.

　　Thời gian vàng để triển khai Local SEO

　　Hầu hết mọi người đều ở nhà trong thời gian dịch bệnh và tìm cách đốt thời gian trên internet. Marketer không nên để tuột mất cơ hội quý báu này, hãy tối ưu các chiến lược SEO nhắm mục tiêu khách hàng địa phương, nhắc nhở khách hàng về sự tồn tại của doanh nghiệp.

　　Tâm lý khách hàng luôn mong muốn sự thuận tiện, do đó những sản phẩm, dịch vụ tại địa phương, gần với nơi họ sinh sống sẽ được ưu tiên hơn. Doanh nghiệp nắm rõ tâm lý này sẽ đưa ra những chương trình bán hàng phù hợp hoặc triển khai các hoạt động hỗ trợ, giảm giá nhằm kích cầu.

　　Ngoài ra, tạo một trang đích và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ, chương trình bán sẽ gia tăng mức độ uy tín cho doanh nghiệp, hoặc ít nhất cũng khiến khách hàng có sự ghi nhớ đối với thương hiệu.

　　Hiện thực hóa các ý tưởng Digital Marketing

　　Thời điểm này, lịch trình của các marketing sẽ “thoáng” hơn một chút, một số người làm việc tại nhà, hoặc một số khác được cắt giảm các cuộc họp, các cuộc gặp gỡ bên ngoài. Do đó, marketer nên tận dụng khoảng thời gian này để triển khai, hoàn thành những ý tưởng Digital Marketing còn đang dang dở.

　　Đây cũng là thời gian để suy nghĩ lại về các chiến dịch marketing kém hiệu quả nhằm rút ra bài học và phát triển chiến lược cho tương lai.