SỰ KHÁC BIỆT GIỮA MARKETING VÀ PR

　　Thoạt đầu, ranh giới này rất đơn giản. Marketing hỗ trợ đội sales, PR hỗ trợ thương hiệu lớn hơn. Marketing xử lí quảng cáo, PR giải quyết báo chí truyền thông.

　　Nhưng cùng với sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội, ranh giới giữa Marketing và PR trở nên mờ nhạt hơn. Và các công ty càng nhỏ, ranh giới này càng trở nên khó phân biệt hai khái niệm này hơn bao giờ hết.

　　 Sự khác biệt chính: Marketing tập trung vào xúc tiến và bán một sản phẩm cụ thể, trong khi PR tập trung vào việc giữ vững một danh tiếng tốt cho công ty.

　　Trong một ngày, người làm PR sẽ làm các công việc sau:

　　 Viết thông cáo báo chí cho sự ra mắt sản phẩm mới hoặc các sáng kiến mới của công ty.

　　 Xây dựng các câu chuyện tích cực về các thông báo sắp tới của công ty với giới báo chí truyền thông.

　　 Đảm bảo các phát ngôn của những người điều hành tại các sự kiện.

　　 Xây dựng mối quan hệ với giới báo chí và những người có tầm ảnh hưởng trong lĩnh vực của họ.

　　 Quản trị và cập nhật các thông điệp của công ty.

　　 Xử lí khủng hoảng truyền thông nếu có.

　　Và với người làm Marketing, trong cùng một ngày họ sẽ làm các công việc sau:

　　 Tạo nên một chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm mới.

　　 Mua vị trí quảng cáo cho chiến dịch tạo các khu vực truyền thông phù hợp (TV, báo, radio…)

　　 Tạo ra các công cụ hỗ trợ cho ra mắt sản phẩm, như brochures, website landing pages, và các câu hỏi thường gặp (FAQs) cho đội sales.

　　 Nghiên cứu thị trường để giúp chiến dịch Marketing đi đúng hướng.

　　 Thông báo tin tức hàng tuần cho các khách hàng (với agency).

　　 Các chỉ số thành công

　　Nếu một Marketer đang đi đến gần cuối một chiến dịch Marketing và muốn biết xem tác động của các chiến dịch đó, dưới đây là một vài câu hỏi để quyết định xem chiến dịch đó có thành công hay không:

　　+ Sản phẩm có đạt được kì vọng của thị trường hoặc dẫn đầu mục tiêu doanh số không?

　　+ So sánh số chi cho chiến dịch Marketing và lợi nhuận thu được trên doanh số, chỉ tiêu ROI (return on investment) có cao không?

　　+ Bạn có tạo ra một tiếng vang lớn từ khách hàng, mạng xã hội, người có tầm ảnh hưởng và công chúng xung quanh sản phẩm không?

　　Với một người làm PR, thành công giống như:

　　 Rất rất nhiều đơn vị báo chí truyền thông đưa các thông tin phù hợp trong các ấn phẩm thương mại về sản phẩm hay công ty

　　 Một bài nói đầy sức thuyết phục của lãnh đạo cấp cao có profile khủng có thể dẫn tới nhiều sự quan tâm của giới báo chí.

　　 Tiếng vang từ những followers trên mạng xã hội, phóng viên, người có tầm ảnh hưởng và công chúng xung quanh về công ty.

　　Nhiều người vẫn còn nhầm lẫn giữa các khái niệm này, nhưng Marketing và PR là những phạm trù riêng biệt. Cần nắm bắt đúng từng công việc cụ thể trong toàn bộ chuỗi giá trị của doanh nghiệp, khi đó doanh nghiệp sẽ giành chiến thắng trên mọi lĩnh vực của cuộc chiến phát triển bền vững.